Ein Betrieb lebt davon, dass er sich ständig
weiterentwickelt, Trends erkennt, Kundeninteressen wahrnimmt und die Qualität
hält oder sogar verbessert. Qualitätsmanagement nennt sich das. In unserem
Betrieb hat es Anja übernommen, sich darüber fortzubilden, wie man Abläufe
verbessern kann und die Angebote eines Unternehmens mit den Erwartungen der
Gäste zusammen bringt. Zahlreiche Workshops hat sie schon besucht. Abends
fanden wir Zeit, uns von ihr informieren zu lassen, und auf den neusten Stand
zu bringen. Und natürlich sammelten wir auch eigene Ideen, auf welche Weise wir in Zukunft
noch besser für euch da sein können.
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